Отправить заявку
Отправить заявку

Гарантии на строительство каркасных домов ElKarkas

Мы несём полную юридическую и финансовую ответственность за качество каждого дома. Наши гарантийные обязательства чётко зафиксированы в договоре и подкреплены реальными механизмами защиты, а не просто красивыми словами
Что именно мы гарантируем
Мы не размываем понятия «гарантия». В договоре чётко прописаны сроки и зоны нашей ответственности:
  • 10 лет на силовой конструктив
    Сюда входит фундамент, обвязка, силовой каркас стен, межэтажные перекрытия и стропильная система. Мы гарантируем отсутствие деформаций, критической усадки или потери несущей способности при соблюдении правил эксплуатации
  • 3 года на инженерные системы
    Гарантия распространяется на корректную работу электрики, отопления, водоснабжения, канализации и вентиляции, смонтированных нашими специалистами
  • Гарантии от производителей
    Паспорта и гарантийные талоны на окна, кровельные покрытия, котлы и насосное оборудование мы передаём вам лично при сдаче объекта
Когда мы устраняем недостатки бесплатно
Мы бесплатно устраняем неисправности или заменяем дефектные элементы в оговоренные сроки, если причина кроется в нашей зоне ответственности:
Нарушение технологии монтажа
Отступление от утверждённого проекта, СП или ГОСТ (например, неправильный шаг стоек и т. д.)
Ошибки в проекте
Неточности в расчётах нагрузок, сечений балок или привязке фундамента к грунту, которые привели к деформациям
Несоответствующие материалы
Использование пиломатериалов с влажностью выше заявленной, брак утеплителя или крепежа

Дополнительная защита вашего объекта

Как ответственный застройщик, мы бесплатно включаем в договор страхование строительно-монтажных рисков (СМР) на период возведения дома
Прозрачность условий: что не покрывает гарантия
Честность — основа нашего подхода. Мы не принимаем на себя ответственность за ситуации, возникшие не по нашей вине:
  • Естественный износ отделочных материалов (выцветание фасада, микроцарапины на полу)
  • Повреждения из-за нарушения правил эксплуатации
  • Стихийные бедствия, не подпадающие под условия страхования СМР
  • Вмешательство третьих лиц: самостоятельная перепланировка и врезка в инженерные сети

Простой процесс без бюрократии

Заявка
Оставьте заявку на сайте, напишите в мессенджер или позвоните в сервисный отдел ElKarkas
Диагностика
Наш инженер свяжется с вами в течение 24 часов, уточнит детали и, при необходимости, запросит фото/видео
Выезд
Если удалённой диагностики недостаточно, мы организуем выезд специалиста на объект в течение 3−5 рабочих дней
Устранение
Все подтверждённые гарантийные недостатки устраняются бесплатно в сроки, согласованные с вами

Появились вопросы? Задавайте!

Напишите нам и мы ответим на любые вопросы
в течении рабочего дня
Политика конфиденциальности