Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Начните с бесплатной консультации. Наш архитектор изучит кадастровый номер вашего участка, оценит рельеф, стороны света и подъездные пути. После этого мы подберем готовый проект из каталога, который идеально впишется в ваши условия, или разработаем индивидуальное решение с нуля

В договоре прописаны все ключевые условия: состав работ, материалы, сроки, этапы оплаты, гарантийные обязательства и ответственность сторон. Мы всегда готовы отправить вам типовой договор на ознакомление до подписания — вы сможете изучить его дома, без давления и спешки. Все приложения (смета, график работ, спецификация материалов) являются неотъемлемой частью договора

Инженер оценивает топографию, подъездные пути для тяжелой техники, наличие коммуникаций и особенности грунта. На основе этих данных он дает предварительные рекомендации по типу фундамента, ориентации дома на участке и логистике доставки материалов

По итогам работ вы получаете: подписанный акт приема-передачи, исполнительную документацию (чертежи с фактическими размерами и узлами), паспорта на использованное оборудование (котел, вентиляция, окна) и подробную «Инструкцию по эксплуатации дома»

Цена фиксируется в договоре и является окончательной. Мы составляем детальную прозрачную смету до начала работ. Все риски по удорожанию материалов или логистики мы берем на себя. Доплаты возможны только если вы сами захотите внести изменения в проект, что оформляется отдельным допсоглашением

Мы работаем по поэтапной системе: оплата разбивается на 3−4 этапа (аванс, фундамент и каркас, кровля и инженерия, отделка). Вы платите за следующий этап только после приёмки предыдущего и подписания акта выполненных работ. Это защищает ваш бюджет и гарантирует контроль качества на каждом шаге

Да, мы предоставляем беспроцентную рассрочку на период строительства. Оплата разбивается на 3−4 этапа (например: аванс, фундамент и каркас, кровля и инженерия, отделка). Вы платите за следующий этап только после приемки предыдущего

В стоимость «под ключ» входят: проектирование, фундамент, силовой каркас, кровля, наружная и внутренняя отделка, установка окон и дверей. Разводка инженерных сетей, мебель и бытовая техника в эту стоимость не входят

При соблюдении технологии и правил эксплуатации срок службы качественного каркасного дома составляет от 50 лет. Мы используем сухую строганую доску камерной сушки, сертифицированный базальтовый утеплитель и надежные пароизоляционные мембраны, что гарантирует долговечность конструктива

Да, и это даже имеет преимущества: зимой спрос ниже, а значит, можно получить более выгодную цену. Каркасная технология не требует «мокрых» процессов, поэтому сборка ведется круглогодично без потери качества. Мы не монтируем только свайные фундаменты в сильно промерзший грунт (в этом случае используем Ж/Б сваи)

Минимальная толщина утепления в наших домах — 150 мм, этого достаточно для сезонного проживания или дачи. Однако для комфортного круглогодичного проживания в средней полосе России мы рекомендуем перекрестное утепление: 200 мм в стенах. Это полностью соответствует требованиям СП 50.13 330.2012 «Тепловая защита зданий» и обеспечивает комфорт даже в сильные морозы, а также позволяет экономить на отоплении до 30%

Нет. Мы используем базальтовую (каменную) вату, которая является неорганическим материалом и абсолютно не привлекательна для грызунов и насекомых в качестве пищи или места для гнезд. Дополнительно нижняя обвязка каркаса и черновой пол обрабатываются биозащитными составами

Мы делаем процесс максимально прозрачным. За каждым объектом закреплен прораб, который еженедельно отправляет вам подробный фото- и видеоотчет в WhatsApp или Telegram. Вы также можете приехать на объект в любое время или организовать приемку этапов по видеосвязи

Да, но мы рекомендуем утверждать все правки на этапе проектирования. Если изменения необходимы в процессе, мы оценим их влияние на конструктив, смету и сроки, и оформим через Дополнительное соглашение. Мы не практикуем устные договоренности «на словах»

Строительством занимаются только наши штатные, аттестованные бригады под руководством опытного прораба. Мы принципиально не привлекаем случайных субподрядчиков, что гарантирует единое качество работ и полную ответственность компании за результат

Сроки фиксируются в договоре с привязкой к этапам работ. Мы используем собственные бригады без субподрядчиков, что исключает простои. За каждым объектом закреплён прораб, который контролирует ежедневное выполнение плана. При возникновении форс-мажора (например, погода) мы сразу уведомляем вас и согласуем новый график

Мы предоставляем гарантию 5 лет на силовой конструктив дома (фундамент, каркас стен, стропильная система) и 3 года на инженерные коммуникации (электрика, отопление, водоснабжение). Все условия подробно прописаны в договоре

Свяжитесь с нашим отделением сервисного обслуживания. В течение гарантийного срока мы обязаны бесплатно устранить любой дефект, возникший по нашей вине. Заявки обрабатываются в течение 1−2 рабочих дней

Да, на кровельное покрытие (металлочерепица, мягкая кровля) и наружную отделку (сайдинг, планкен, штукатурка) распространяется гарантия сроком на 3 года. При этом на сами материалы часто действует расширенная гарантия от производителя, которую мы также передаем вам

Да, при сдаче объекта мы вручаем вам подробный мануал. В нем описано: как правильно проветривать помещения, как обслуживать вентиляцию и котел, как ухаживать за фасадом и что делать при отключении электричества зимой. Это продлевает срок службы дома и сохраняет его внешний вид